Política de envío

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100% digital product — All our products are 100% digital (downloadable PDF files). We do not offer printed or physical versions. No postal shipping is carried out, and no physical products are delivered under any circumstances.

Delivery — Delivery is carried out automatically and immediately at the moment of payment processing. You will receive two emails at the email registered with your purchase:

  • Order confirmation email (sent by our Shopify platform).
  • Digital material access email (sent by our delivery portal), containing all the necessary details to access and download the content.

Access to the material — In addition to the access email, you can log in to your material anytime through our digital products portal, available 24/7, using:

  • The email associated with your purchase.
  • Your order number.

The portal address and your access details are provided in the access email you receive after your purchase.

Delivery time — Immediate. The material is available for download within seconds after payment processing.

If you don't receive the email — If you do not receive the emails, we recommend checking your spam, promotions and updates folders. If you still cannot find them, write to us at info@grupochelli.com and we'll help you sort it out right away.

Lifetime access + free updates — As a customer, you have lifetime access to your purchased material, along with free updates whenever we expand or improve the content — at no extra cost.

Refunds — For refund terms, please see our Refund and Return Policy, available on our site.

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Producto 100% digital — Todos nuestros productos son 100% digitales (archivos PDF descargables). No comercializamos versiones impresas o físicas. No realizamos envíos postales ni se entregan productos físicos en ningún caso.

Entrega — La entrega se realiza de forma automática e inmediata al momento de procesarse el pago. Recibirás dos emails al email registrado en tu compra:

  • Email de confirmación de pedido (enviado por nuestra plataforma Shopify).
  • Email de acceso al material digital (enviado por nuestro portal de entregas), con los datos necesarios para acceder y descargar el contenido.

Acceso al material — Adicionalmente al email de acceso, podés ingresar al material en cualquier momento desde nuestro portal de productos digitales, disponible 24/7, ingresando con:

  • El email asociado a tu compra.
  • El número de orden de tu pedido.

La dirección del portal y tus datos de acceso se te entregan en el correo de acceso que recibís después de la compra.

Tiempo de entrega — Inmediato. El material se encuentra disponible para descargar en cuestión de segundos luego de procesado el pago.

Si no recibís el email — En caso de no recibir los emails, te recomendamos revisar las carpetas de spam, promociones y notificaciones. Si aún así no lo encontrás, escribinos a info@grupochelli.com y te ayudamos a resolverlo a la brevedad.

Acceso de por vida + actualizaciones gratuitas — Como cliente, tenés acceso de por vida al material adquirido, junto con actualizaciones gratuitas cada vez que ampliemos o mejoremos el contenido — sin costo extra.

Reembolsos — Para conocer las condiciones de reembolso, consultá nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, disponible en el sitio.